CAPACIDAD DE APROVECHAMIENTO

Un nuevo punto de vista sobre la sostenibilidad
Nuestras tendencias tienen un propósito: ayudarle a mantenerse a la vanguardia de las expectativas de los clientes. Los lectores habituales estarán familiarizados con nuestra gran idea: las tendencias surgen a medida que los innovadores plantean expectativas en torno a un elemento de la experiencia del cliente, estas nuevas expectativas forman ondas que se expanden hacia otras áreas, industrias y mercados.
Tomemos la mega-tendencia de la sostenibilidad. La eco-amistad de sus productos se supone.
Mientras tanto, la economía de compartir, el consumismo de igual a igual y el aumento de los modelos de negocio de acceso-sobre-propiedad han recalibrado radicalmente las expectativas de los consumidores en torno a la utilización y el despilfarro. Cuando se puede pagar para usar los coches por minuto, el espacio de oficina de acceso por hora, comer sus alimentos cocinados por sus vecinos y más, entonces los procesos de negocios “tradicionales” de repente comienzan a parecer como todavía más despilfarro.
Por eso, en 2017 las marcas inteligentes ampliarán su pensamiento en torno a la sostenibilidad y volverán su atención a CAPACIDAD DE APROVECHAMIENTO. Esto significa encontrar y desbloquear nuevas fuentes de valor, o encontrar maneras nuevas y creativas de eliminar cualquier recurso desperdiciado.
Ejemplos de innovación
• nissan: Los propietarios de vehículos venden el exceso de energía a la red nacional
Las nuevas tecnologías darán a los consumidores nuevos excedentes, y las marcas innovadoras nuevas CAPACIDAD DE APROVECHAMIENTO de oportunidades.
En mayo de 2016, Nissan lanzó un plan que permite a los propietarios de vehículos Nissan LEAF y modelos de furgonetas eléctricas e-NV200 de vender la energía almacenada de la batería de su vehículo en la National Grid. Creado en sociedad con la eléctrica Enel, el sistema Vehicle-2-Grid (V2G) estará disponible en 100 unidades de carga en todo el país, donde las transacciones pueden tener lugar. Nissan también anunció planes para lanzar xStorage: una plataforma de baterías similar para el hogar que permite a los usuarios encender sus hogares de manera más asequible cobrándola en horas pico y utilizando la electricidad almacenada cuando los costos son más altos.
• ciudad del cabo: portal en línea para reciclar y comercializar residuos
¿Crees que esto es sólo una tendencia para los consumidores maduros? ¡Piensa otra vez! Los consumidores de los mercados emergentes estarán especialmente entusiasmados con las innovaciones que les permitan obtener más por menos. Un ejemplo:
En febrero de 2016, la ciudad de Ciudad del Cabo mejoró su servicio de Intercambio de Residuos Integrados (IWEX) para que sea más fácil de usar para las personas, instituciones y negocios de la ciudad. El portal en línea creado por el gobierno permite a las empresas y al público conectar y reciclar artículos de desecho como muebles, neumáticos, computadoras y embalajes. El nuevo portal permite a los usuarios agregar imágenes y detalles a su listado y publicar anuncios de productos de desecho que están buscando.

• Banco de alimentos: Banco de alimentos lanza servicio de entrega inversa
  De UberEats a GrubHub a Deliveroo, los servicios de entrega de comida bajo demanda se han multiplicado recientemente. Y los nuevos comportamientos crean nuevas aperturas para CAPACIDAD CAPTURA.
  Banco de Alimentos, con sede en São Paulo, lanzó Reverse Delivery, una iniciativa en mayo de 2016 para aprovechar el poder de los miles de conductores de entrega que vuelven con las manos vacías después de dejar la comida. Los restaurantes participantes (actualmente hay más de 35 inscritos) preguntan al cliente si quieren donar algún alimento. El conductor recoge los artículos del cliente cuando entregan la comida y lo lleva de vuelta al restaurante, donde es recogido por el Banco de Alimentos y distribuido a los necesitados. Esta tendencia es muy simple de aplicar. Mire cada área de su negocio y pregúntese si alguno de los nuevos modelos de negocio podría ayudarle (o sus clientes) a reducirlo o eliminarlo. Puntos de bonificación si los clientes pueden realmente generar valor positivo de los excedentes, como los clientes de Nissan pueden!
  Y no sólo piensan en términos monetarios: Banco de Alimentos aprovechó el poderoso deseo de ser una persona mejor con su enfoque creativo de CAPACIDAD DE APROVECHAMIENTO.