MARCAS GRAN HERMANO

¡Pero esta vez, serán bienvenidos!
Conveniencia, Consistencia, Pertinencia. Las expectativas de los clientes en torno a estas necesidades básicas entrelazadas llegarán a nuevas alturas en 2017. Y mientras en 1984 Big Brother de George Orwell era un señor distópico, el deseo implacable  de servicios personalizados a niveles  mágicos, a través de nuevas tecnologías inteligentes llevan a una nueva generación de MARCAS DE GRAN HERMANO. Pero ahora estaremos dispuestos a ser vigilados.
Dos nuevas corrientes que impulsan esta tendencia hacia adelante en 2017:
En primer lugar, el desplazamiento de la pantalla como la principal forma de interactuar con nuestros dispositivos digitales. Todos los principales jugadores de tecnología han sido vocal (!) En su creencia de que la voz será la interfaz del futuro. Y 2016 fue un punto de inflexión en términos de reconocimiento de voz: la tecnología de voz de Baidu es ahora más rápida y precisa que escribir en un teclado de smartphone. Y ni siquiera está cerca: la tasa de entrada fue 3.0x más rápido para el inglés y 2.8x para el chino mandarín; Mientras que la tasa de error fue 20,4% más baja en Inglés y 63,4% más baja para el chino mandarín! (Stamford, agosto de 2016). ¿Quién acuñará el equivalente de la voz de “síndrome del dedo gordo”?
En segundo lugar, estas interacciones intuitivas convergerán con la capacidad de mejorar rápidamente – y la familiaridad del consumidor con – los asistentes artificialmente inteligentes. Una señal: los usuarios de los asistentes digitales virtuales pasarán de 390 millones en 2015 a 1.800 millones en todo el mundo en 2021 (Tractica, agosto de 2016).
Entonces, ¿cómo será la próxima generación de MARCAS GRAN HERMANO?
* Gracias a Keith Jensen, cuyo tweet resurgió este año como un meme e inspiró este nombre de tendencia.
Ejemplos de innovación
• google home: Altavoz activo activado por vozAnunciado en octubre de 2016, Google Home es un altavoz activado por voz alimentado por Google Assistant. Una vez que se otorga el permiso, el dispositivo “siempre conectado” de USD 129 se conecta a las cuentas de Google del usuario y analiza los correos electrónicos, calendarios y archivos y fotos cargados a Google para comprobar citas, crear listas, agregar elementos a una lista de compras y más. A través de comandos de voz, los usuarios pueden hacer preguntas sobre Google Home y recibir actualizaciones meteorológicas, de tráfico y deportivas en tiempo real. Los usuarios también pueden reproducir música desde servicios integrados como Spotify y Pandora, o conectar Google Home con otros dispositivos inteligentes domésticos (incluidos Chromecast y Nest).
• samsung: Viv inteligente asistente personal ‘aprende’ nuevas habilidadesSe está haciendo imposible llamarse un gran jugador de tecnología sin algún tipo de asistente inteligente: Apple tiene Siri, Microsoft tiene Cortana, Baidu tiene Duer.En octubre de 2016, Samsung compró Viv, una plataforma de conversación de inteligencia artificial del equipo que desarrolló Siri. Viv permite a los desarrolladores de terceros construir asistentes de conversación e interfaces basadas en lenguaje natural en aplicaciones, productos y servicios, y de acuerdo con sus desarrolladores, puede escribir su propio código al instante, como usuario Solicita nuevas tareas. Samsung anunció en noviembre de 2016 que Viv sería una característica clave en su Galaxy S8.
• roobo: Domgy AI ‘robot de mascotas’ reconoce a los miembros de la familia y juega su entretenimiento preferidoY por supuesto, no podíamos mirar esta tendencia sin mirar a algunos de la nueva ola de robots inteligentes (sí, por fin;) dando sus primeros pasos en los hogares de las personas. Sólo un ejemplo:La empresa de tecnología ROOBO, con sede en Pekín, dio a conocer Domgy en junio de 2016: un robot casero de tipo canino que utiliza la identificación propietaria y el reconocimiento facial para reconocer a los miembros de la familia, reproducir su entretenimiento preferido, alertar a la familia a los intrusos y más. Domgy gira alrededor y puede navegar los obstáculos normales en un hogar y pasos poco profundos, y automáticamente vuelve a su estación de carga cuando la batería está bajando. El dispositivo se controla a través de su pantalla táctil redonda “cara” o vía teléfono inteligente.
¿Ciencia ficción? ¿O hecho científico? Esta tendencia podría sentirse muy lejos en este momento. Pero está llegando más rápido de lo que podría pensar.Tome la expansión exponencial de la plataforma Alexa de Amazon: en enero de 2016, había 135 ‘habilidades’ (capacidades de terceros) en la tienda de aplicaciones de voz de Alexa. En junio de 2016 había 1.000, y en septiembre esto se había ampliado a 3.000, cuando Amazon anunció un premio de $ 2.5m para cualquiera que pudiera construir un socialbot que pueda “conversar de manera coherente y atractiva con los humanos sobre temas populares durante 20 minutos”.¿Las buenas noticias? Todas las marcas GRAN HERMANO  están tomando un enfoque de plataforma, permitiendo a terceros para agregar capacidades a sus ecosistemas. Lo que significa que no necesita los recursos de un gigante tecnológico para llegar a los consumidores. ¡Hurra!Por lo tanto, el tiempo para una conversación acerca de usted abrazará a GRAN HERMANO.
Domingo García
tier 1  marketing
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